Το καλάθι σας

Το καλάθι σας είναι άδειο.

ΣΥΝΕΧΙΣΤΕ ΤΙΣ ΑΓΟΡΕΣ
Σύνολο
€0,00 EUR

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων

Δεσμευόμαστε να σας παρέχουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας και μια ικανοποιητική αγοραστική εμπειρία. Η πολιτική επιστροφών μας ισχύει για 14 ημέρες. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.

Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και σε κατάσταση όπως τα παραλάβατε. Τα προϊόντα πρέπει να παραμένουν στην αρχική συσκευασία. Πριν από την επιστροφή, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών στο info@bosco-gr.com και διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους.

1. Ακύρωση Παραγγελίας

Εάν η παραγγελία σας έχει πληρωθεί αλλά δεν έχει ξεκινήσει η αποστολή, μπορείτε να ζητήσετε ακύρωση. Τυχόν χρεώσεις συναλλαγής από την πλατφόρμα ή τον τρόπο πληρωμής θα αφαιρεθούν από την επιστροφή χρημάτων. Παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.
Μόλις η παραγγελία εισέλθει στη διαδικασία αποστολής ή αποσταλεί, δεν μπορεί να ακυρωθεί. Εάν εξακολουθείτε να θέλετε επιστροφή, ακολουθήστε τη διαδικασία επιστροφής.

2. Πολιτική Επιστροφής

Δεχόμαστε αιτήματα επιστροφής εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από τον πελάτη. Μετά τη λήξη αυτής της περιόδου, η επιστροφή δεν θα γίνεται δεκτή.
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, μη πλυμένα, σε πλήρη συσκευασία και να περιλαμβάνουν όλα τα αρχικά αξεσουάρ, ετικέτες, οδηγίες και απόδειξη ή αριθμό παραγγελίας.
Τα ακόλουθα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν: προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, καταστραφεί, λερωθεί, έχουν δυσάρεστη οσμή ή λείπουν αξεσουάρ, επηρεάζοντας την εκ νέου πώληση. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων.
Μην επιστρέφετε προϊόντα απευθείας στον κατασκευαστή.

3. Έξοδα Αποστολής

Εάν η επιστροφή οφείλεται στους εξής λόγους:

  • Το προϊόν έχει πρόβλημα ποιότητας;

  • Στάλθηκε λάθος προϊόν.

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν την εταιρεία μας.
Ο πελάτης πρέπει να παρέχει φωτογραφίες ή βίντεο ως απόδειξη και να τα στείλει στο info@bosco-gr.com. Μετά την επιβεβαίωση, θα σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία επιστροφής και θα παρέχουμε αποζημίωση για τα έξοδα αποστολής.

Σε περίπτωση επιστροφής για άλλους λόγους, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη, όπως:

  • Προσωπικοί λόγοι, π.χ. δεν αρέσει το προϊόν, λάθος μέγεθος, λάθος παραγγελία, μη ικανοποίηση των προσδοκιών.

  • Λανθασμένη διεύθυνση, άρνηση παραλαβής ή μη παραλαβή εντός προθεσμίας.

Σημείωση: Εάν η επιστροφή δεν χρησιμοποιεί υπηρεσία με παρακολούθηση ή η συσκευασία είναι ακατάλληλη και προκαλέσει ζημιά ή απώλεια, δεν φέρουμε καμία ευθύνη και δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε επιστροφή χρημάτων.

4. Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων

Μετά την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος και την ολοκλήρωση ελέγχου ποιότητας, η διαδικασία επιστροφής χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 5–7 εργάσιμων ημερών.
Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε (πιστωτική κάρτα, PayPal, Klarna κ.λπ.). Ο πραγματικός χρόνος πίστωσης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τράπεζα ή την πλατφόρμα πληρωμών.

5. Καθυστέρηση ή μη παραλαβή επιστροφής χρημάτων

Εάν δεν λάβετε την επιστροφή χρημάτων εντός του αναμενόμενου χρόνου:

  • Ελέγξτε τον λογαριασμό πληρωμής ή το τραπεζικό σας υπόλοιπο.

  • Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας ή την πλατφόρμα πληρωμών για επιβεβαίωση.

  • Εάν εξακολουθείτε να έχετε απορίες, στείλτε email στο info@bosco-gr.com για βοήθεια.

6. Πολιτική Αντικατάστασης Προϊόντος

Δεχόμαστε αντικατάσταση μόνο σε περίπτωση εμφανούς ελαττώματος ή ζημιάς κατά τη μεταφορά. Η αντικατάσταση πρέπει να αφορά το ίδιο μοντέλο και τύπο προϊόντος.
Μέσα σε 48 ώρες από την παραλαβή, στείλτε φωτογραφίες ή βίντεο στο info@bosco-gr.com για αίτημα αντικατάστασης. Μετά την παρέλευση αυτής της προθεσμίας, το αίτημα δεν θα εξετάζεται.
Σε περίπτωση αντικατάστασης για προσωπικούς λόγους (λάθος μέγεθος ή χρώμα), τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη. Εάν το αντικατασταθέν προϊόν επιστραφεί ξανά, δεν θα επιτρέπεται περαιτέρω αντικατάσταση.

7. Δώρα και Προωθητικά Προϊόντα

Εάν η παραγγελία περιλαμβάνει δώρο, πρέπει να επιστραφεί μαζί με το προϊόν. Εάν δεν επιστραφεί, το ποσό θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.
Εάν η παραγγελία χαρακτηρίστηκε ως «δώρο», μετά την επιστροφή θα δοθεί ισοδύναμο δώρο στον παραλήπτη. Εάν όχι, η επιστροφή θα γίνει στον αρχικό πληρωτή.
Όλα τα δώρα είναι συμπληρωματικά και δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του προϊόντος. Σε περίπτωση φθοράς, απώλειας ή έλλειψης αποθέματος, δεν θα γίνει αντικατάσταση ή αποζημίωση.

8. Διεύθυνση Επιστροφής

Η διεύθυνση επιστροφής παρέχεται από την υποστήριξη πελατών. Μην επιστρέφετε προϊόντα χωρίς επικοινωνία μαζί μας. Μη εξουσιοδοτημένες επιστροφές θα απορριφθούν και η επιστροφή χρημάτων δεν θα πραγματοποιηθεί.
Σημείωση: Η διεύθυνση επιστροφής μπορεί να διαφέρει από αυτή που εμφανίζεται στην ετικέτα αποστολής.

Συνήθης Διεύθυνση Επιστροφής:
Παραλήπτης: PATAC GMBH-LY-FXGJ
Διεύθυνση: Halskestraße 22-26 Halle A4+A5
Πόλη: Ratingen
Ομόσπονδο Κράτος: NRW
ΤΚ: 40880
Χώρα: Γερμανία

Πριν την επιστροφή, στείλτε email στο info@bosco-gr.com, αναφέρετε τον λόγο επιστροφής και λάβετε έγκριση και οδηγίες επιστροφής.
Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη. Δεν δεχόμαστε αντικαταβολές και δεν επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής. Εάν το επανασταλθέν δέμα δεν παραληφθεί λόγω πελάτη, καθυστέρησης, λάθους διεύθυνσης ή απώλειας, δεν φέρουμε ευθύνη και δεν επιστρέφονται χρήματα.
Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την περιοχή σας.
Συνιστούμε τη χρήση υπηρεσίας με παρακολούθηση και ασφάλιση αποστολής. Δεν εγγυόμαστε την παραλαβή του επιστραφέντος προϊόντος.